8月19日，黎明第一制膠廠一客戶的膠乳在運送的路途中發生了變質，凝固在膠罐里，無法放入長槽中。黎明第一制膠廠負責人在得知這一消息后，立即組織該廠員工積極協助客戶開展變質膠乳處理工作。
大家按照通風、陰涼的原則輪流進入膠罐，堅持專人守護安全防護要求，經過磨刀、切膠塊、搬運膠塊等4個小時的緊急處理，終于把近2噸多的變質膠乳清理出來。客戶由衷的感謝道：“沒有你們專業人員的幫忙，我是打撈不出來的，如果沒有你們，我明天都不能正常收膠了，真是太感謝了！”
日常工作中，黎明第一制膠廠始終秉承著“客戶至上、服務至上、互利共贏”的工作理念，十分重視客戶維護工作，經常幫助客戶下膠塊、洗膠罐等。每逢客戶到膠廠都會熱情相迎，積極回應客戶訴求，多年來得到了不少客戶的信任與合作，與客戶建立了深厚友誼，為日常原料收購工作打下了堅實基礎。（孔思福）
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